HYOSUNG ITX

‘효성ITX'(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립‧공개합니다.
회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 팝업)을 통하여 공지할 것입니다.

개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1.
  • 고객문의
    • -사용자 식별, 문의대응, 제안∙불만∙AS처리의 민원처리
• 2.
  • 채용 관련된 개인정보 수집 및 처리는 채용 사이트의 개인정보 처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.(www.dodreami.com)

제2조 처리하는 개인정보의 항목

• 1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집∙이용합니다.
• 2. 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

  개인정보항목

  구분	처리 목적	처리 항목
  고객문의	사용자 식별, 문의대응, 제안∙불만∙AS처리의 민원처리	-익명 선택 시: (선택) 이메일, 연락처 -실명 선택 시: (필수) 성명, 이메일, 연락처

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 계약의 체결∙이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에는 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
• 2. 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • ① 고객문의: 문의 등록 후 1년 간 보관
  • ② 재화 또는 서비스 제공: 최대 5년 보관

    개인정보의 처리 및 보유 기간

    내용	보유근거	보유기간
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제2호	5년
    대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제3호	5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제4호	3년
    표시∙광고에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제1호	6개월

  • ③ 「통신비밀보호법」 제15조의2 제2항에 따른 통신사실확인자료 보관
         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
• 3. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종류 시까지 보관합니다.
  • ① 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지
  • ② 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

• 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 예외로 하고 있습니다.
• 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 논리적/물리적으로 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간’ 항목에서 확인 가능합니다.
• 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • ① 파기절차
    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • ② 파기방법
    회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 홈페이지에서 수집하는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 추가적인 이용∙제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공하려는 경우에는 다음 각 호의 사항을 고려하고 있습니다.

• ① 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• ② 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• ③ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• ④ 가명정보 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제7조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 대해 위탁 업무가 없으며, 위탁 업무 발생 시에는 지체없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

회사는 홈페이지에서 수집하는 개인정보를 국외에서 수집∙처리하고 있지 않습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치∙운영 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

회사는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하겠습니다.

제11조 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 관하여 가명정보 처리를 하고 있지 않으며, 가명정보를 처리하는 경우에는 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제12조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

< 설치∙운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >

• 1. 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.
• 2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(HTTP, HTTPS)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
• 3. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 겨우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

  브라우저 종류

  브라우저 종류	설정방법
  크롬(Chrome)	웹: 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 표시 선택 > 새 시크릿 창(단축키 : Ctrl+Shift+N) 모바일: 브라우저 우측 상단 ‘⁝’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
  엣지(Edge)	웹: 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋯’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창(단축키 : Ctrl+Shift+N) 모바일: 브라우저 우측 하단 ‘≡’ 표시 선택 > 새 InPrivate 탭
  삼성 인터넷	모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
  사파리(Safari)	모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

< 행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부 등에 관한 사항 >

회사는 서비스 이용 통계 및 트래픽 분석을 목적으로 구글(Google)에서 제공하는 로그 분석툴인 Google Analytics를 사용하고 있습니다. Google Analytics를 통하여 당사의 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다.

이러한 정보처리를 원하지 않는 경우 아래 안내 페이지를 통해 정보 처리를 거부할 수 있습니다.
- Google Analytics 설정 해제 방법보기 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

제13조 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법에 관한 사항

• 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙전송∙정정∙삭제∙처리정지 및 동의 철회 등을 요구 (이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
• ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보는 수집하지 않고 있습니다. 다만, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생할 경우 개인정보의 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
• 2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. [개인정보 열람등 요구서 다운로드]
• 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다. [위임장 다운로드]
• 4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• 5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 7. 정보주체는 권리 행사를 ‘제15조 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항’을 참고하시어 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구 받은 날로부터 10일 이내 회신하겠습니다.

제14조 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 관하여 자동화된 결정을 하고 있지 않으며, 자동화된 결정을 처리하는 경우에는 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제15조 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

• 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자(유관 부서)를 지정하고 있습니다.

  ▣ 인사 영역

  인사영역 개인정보 책임자

  구분	개인정보 보호책임자(CPO)	개인정보 보호담당자(유관 부서)
  성명	권순억	김성환
  직위	상무	팀장
  부서명	-	인사팀
  연락처	02-2102-8400	02-2102-8159
  이메일	hsitx@hyosung.com	endeende@hyosung.com

  ▣ 컨택센터 영역

  컨택센터 개인정보 책임자

  구분	개인정보 보호책임자(CPO)	개인정보 보호담당자(유관 부서)
  성명	배만섭	이혜진
  직위	상무	과장
  부서명	-	사업관리팀
  연락처	02-2102-8521	02-2102-8579
  이메일	ogury@hyosung.com	hyejinlee@hyosung.com

• 2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자(유관 부서)로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제16조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우에는 ‘제15조 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항’을 참고하시어 연락해 주시기 바랍니다.

제17조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

• 1. 이 개인정보 처리방침은 2026.08.01부터 적용됩니다.
• 2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.