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개인정보취급방침

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수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

* 수집하는 개인정보 항목
  • 필수항목: 이메일, 전화번호(자택 or 휴대전화)
  • 선택항목: 성명, 회사명
  • 서비스 이용과정이나 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그, MAC주소, 불량이용기록)
* 개인정보 수집방법
  • 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • 홈페이지 상담게시판,제안∙불만처리 등의 민원처리,이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다

* 회원 관리
  • - 상담 대응, 개인 식별, 제안∙불만처리 등의 민원처리

개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

* 기본 보존 항목
  • -보존 항목:성명, 로그인ID, 자택 전화번호, 휴대전화번호,팩스번호,이메일,국가명, 직업, 회사명, 부서, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, MAC주소
  • -보존 근거: 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
  • -보존 기간: 1년
* 분쟁처리 관련 보존 개인정보
  • -보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  • -보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • -보존 기간 : 3년

개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

* 파기절차
  • 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
* 파기방법
  • -별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • -종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보 제공

  • -이용자들이 사전에 동의한 경우
  • -법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • -이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • -통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • -고정IP주소를 사용하고자 하는 개인의 정보 또는 이용기관의 관리자 정보는 인터넷주소관리기관의 WHOIS서비스에 최소의 범위 내에서 제공될 수 있다. 단, 개인 또는 이용기관의 관리자는 공개되는 정보 중 일부(이름, 상세주소, 전화번호)에 대해 비공개하도록 요청할 수 있다.

수집한 개인정보의 위탁

회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정을 거절할 수 있습니다.

  • -본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우

  • -회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • -법령에 위반하는 경우

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개인정보의 기술적/관리적 보호대책
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  • -회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
  • -해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템을 운영하고 있습니다.
  • -회사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

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인터넷프로토콜주소관리준칙

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개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

1.개인정보 관리책임자
  • ▣ 기획인사
    • - 이름 : 탁정미
    • - 직책 : 상무
    • - 연락처 : 02-2102-8400 / hsitx@hyosung.com
  • ▣ 컨택센터 사업
    • - 이름: 전병무
    • - 직책: 전무
    • - 연락처: 02-2102-8419 / contactcenter_itx@hyosung.com
2.개인정보 담당부서
  • ▣ 기획인사
    • - 부서명 : 기획관리팀
    • - 담당자 : 이혜나
    • - 연락처 : 02-2102-8406 / leehaena@hyosung.com
  • ▣ 컨택센터 사업
    • - 부서명: CC전략팀
    • - 담당자: 양화음
    • - 연락처: 02-2102-8456 / emily_yang@hyosung.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
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