HYOSUNG ITX

정보통신기술(ICT, Information & Communication Technology)을 활용하여 제품의 연구 · 설계 단계에서부터 원자재 구매, 생산, 유통, 마케팅, 판매, 관리, 서비스 등 제조기업의 가치사슬(Value Chain) 전반에 걸쳐 전 과정의 데이터 수집과 이를 연계한 빅데이터(Big Data)의 분석에 대한 컨설팅과 수행 서비스를 제공함으로써, 고객사의 생산 계획과 의사결정을 지원하고 제조 현장을 실시간 진단/예측하여 생산성과 품질 향상을 통해 글로벌 경쟁력을 확보하도록 합니다.

음성인식(STT) 기술, 자연어 처리(NLP) 기반의 텍스트 분석(TA) 기술 등의 AI 기술과 BPO 사업운영 노하우를 결합한 “xtrmSolution (익스트림솔루션)”을 통해 컨택센터 운영의 생산성 및 효율성을 제고 하고 있습니다. 자체 R&D 기술력을 통해 개발된 xtrmSolution은 상담업무를 지원하기 위한 다양한 제품군을 보유하고 있으며, On-premise 환경 뿐 아니라 Cloud 환경에서도 구현 가능하고 고객사의 요구에 맞춰 구축형, 구독형의 맞춤형 서비스 제공도 가능합니다.

xtrmSolution은 향후 비즈니스와 IT 기술을 접목한 차세대 음성봇 솔루션도 준비 중에 있습니다. xtrmSolution은 최신 AI 기술과 컨택센터 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 지속적인 연구개발 투자를 통해 다양한 산업의 기업들이 진정한 디지털 트랜스포메이션 혁신을 가속 할 수 있도록, 지능화된 AI Contact Center 서비스 환경을 제공합니다.

세계적인 영상기기 제조기업인 Sharp NEC 디스플레이 솔루션 제품을 국내 독점으로 판매하고 있습니다. 전시장, 상업공간, 기업, 교육기관 및 공공기관 등에 필요한 제품부터 Digital Cinema 제품까지 사용환경과 목적에 적합한 다양한 영상기기를 공급하고 있으며 전국에 위치한 서비스센터에서 점검 및 출장 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 있습니다.