- Contact Center Service 역량
- 공공, 금융, 통신, 유통, 제조 등 각 산업분야에 걸쳐 전화 및 Fax, E-Mail, SNS 등의 다양한 상담 Channel을 활용한 Contact Center, Total Solution Provider로서의 전문 역량을 보유하고 있습니다.
-
Consulting ServiceAs-Is 운영수준 진단
To-Be 개선과제 도출
운영개선 이행 로드맵 제시
-
Total Solution ServiceLocation+System+Interior+인적자원 운영 등 Total 운영 Solution 제공
System 구축 및 Application 개발
System Maintenance
-
Management ServiceContact Center 인적자원 운영
생산성 및 상담품질 관리
체계적 경력관리
-
IT ServiceIT 전략 Consulting Service
System 구축 Service
System IT Infra 제공 Service
-
Training / Research ServiceCS컨설팅
다양한 업종별 맞춤형 교육
운영개선 이행 로드맵 제시
