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Our Business

About Us

Numbers

  • since 1997

    글로벌기업으로 성장하는 효성ITX

  • 8,105

    2022년 임직원수

  • 5,113 억원

    2022년 매출액

  • A+ A

    신용등급 한국기업데이터

Our News

01 효성ITX,‘서비스데스크 어플리케이션’으로 IT시스템 사용 편의 제고 - 임직원, 협력사, 대외 고객 VOC까지 결합 가능한 통합 IT 서비스데스크 선보여- 복잡한 IT시스템 사용, 서비스데스크 어플리케이션으로 편의성 증진- IT시스템 사용자 전용 VOC 어플리케이션으로 업무 생산성 · 효율 제고기업의 디지털 전환이 고도화 되며 다양한 IT시스템간 결합과 연동으로 업무 시스템의 복잡성(Complexity)이 심화되고 있다. 그에 반해 다원화된 IT시스템 전반을 아우르는 매뉴얼을 만들고, 변동사항을 매번 업데이트 하기에는 상당한 공수가 들어갈 뿐 아니라, 수백 페이지에 달하는 내용을 보면서 사용자가 원하는 정보를 바로 찾기란 쉽지 않다. IT시스템이 고도화 될수록 기업 내부 직원들의 업무 혼란이 가중될 수 밖에 없는 이유이다. 효성ITX는 이러한 기업환경 변화에 맞추어 기업 내 여러 IT 시스템 사용에 있어 발생할 수 있는 직원들의 다양한 문의와 애로사항을 통합적으로 처리하는 서비스데스크 어플리케이션(이하 ‘SDA’)을 개발했다. SDA는 사내 소통 채널, 결재, 구매, 자산 및 비용 관리 등 기업활동의 다양한 업무에 구축된 IT시스템의 활용 미숙이나 사용상의 오류를 해결할 수 있도록 지원하며, 기업 내부 뿐만 아니라 외부 협력사 및 해외 각지의 IT시스템으로도 확장 가능하여 기업 전반의 업무 효율을 향상시킬 수 있도록 지원한다. 효성ITX의 SDA는 고객사 전용 KMS 솔루션을 기반으로 구축되었다. 대응 난이도가 높은 기술 상담임에도 사용자의 문의에 대해 정확하고, 일관되며, 신속한 지원이 가능한 이유이다. 또한 전화, 이메일, 채팅, 메신저, 별도 접수 시스템 등 다채널로 유입된 문의 내용을 하나의 포탈에서 관리 가능하여, 문의 내역에 대한 추적 관리나 개선점 도출 측면에서도 용이하다는 평가를 받고 있다.효성ITX가 개발한 SDA는 올 하반기 글로벌 제조기업에 구축된 이후 2개월간의 시범운영 기간을 거쳐 이달 공식 런칭했다. 향후 다수의 IT시스템을 사용하고 있는 임직원들의 VOC를 해소하는데 활용될 예정이다. 남경환 효성ITX 대표이사는 “기업의 디지털전환은 이제 거스를 수 없는 시대의 흐름”이라며, “더욱 복잡하고 비대해지는 IT시스템 속에 고객의 업무 효율성을 높이고, 유의미한 인사이트(Insight)를 제공할 수 있는 DX 동반자가 되겠다”고 말했다.
02 효성ITX, ‘실시간 데이터 동기화 솔루션’ 판매 위한 MOU 체결 - 효성ITX, 적극적인 파트너십 체결로 IT S/W 시장 확대 나서- 기업의 디지털전환, 데이터 유실 대비 위한 실시간 데이터 동기화•복제는 필수효성ITX는 12일 서울시 영등포구 소재 본사에서 엑스로그(X-LOG)사와 ‘실시간 데이터 동기화 솔루션’ 판매 확대를 위한 전략적 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 체결식에는 박병한 효성ITX IT본부장과 장석주 엑스로그 대표이사 등 여러 관계자들이 참석했다. 효성ITX는 이번 파트너십 체결을 통해 엑스로그의 세가지 솔루션에 대한 판권을 확보했다. 이를 통해 향후 공공 및 엔터프라이즈 시장을 대상으로 △CDC(Change Data Capture) 방식의 실시간 DB 복제 솔루션, △데이터의 수명주기에 따라 보관 방식을 다르게 관리하는 ILM(Information Lifecycle Management) 솔루션, △DBMS 시스템 교체, 업그레이드 및 이기종 DBMS간 데이터 이관을 최적화 해주는 IDL(Initial Data Loader) 솔루션을 판매할 계획이다.이번 업무협약식에 참석한 박병한 효성ITX IT본부장은 “양사간 협력을 통해 데이터 산업에서 시너지를 창출할 것으로 확신하다”며 “기업의 디지털 전환이 가속화 되고 있는 산업 환경에 선제적으로 대응하기 위해 향후 양사간 긴밀하고 적극적인 협력 관계를 이어나갈 예정”이라고 말했다.효성ITX는 기업에 다양한 IT 솔루션과 네트워크 인프라를 제공하는 효성 그룹의 IT 계열회사이다. 2005년 CDN 사업을 개진한 이래 하드웨어 • 소프트웨어 • 네트워크 등 유무형의 제품 공급, 컨설팅 • 시스템 설계 • 유지보수 등 무형 서비스를 통합 제공하며, 점진적으로 IT 서비스 제공 범위를 확장해 나가고 있다.
04 효성ITX, 장애인 표준사업장 설립 10주년 … 함께 하는 행복한 일터 19일 효성ITX의 자회사형 표준사업장인 ‘행복두드리미’가 설립 10주년을 맞이해 영등포구 소재행사장에서 기념 행사를 가졌다. 이 날 행사에는 남경환 효성ITX 및 행복두드리미 대표이사, 한국장애인고용공단 장동수 서울지역본부장 등이 참석하여 행복두드리미 장기 근속자 표창 등의 시간을 가졌다. ‘함께 만들어가는 행복한 일터’라는 뜻의 행복두드리미는 취업이 어려운 장애인을 채용하여 경제적 자립을 지원하고 생활안정에 도움을 쥐기 위한 효성ITX의 자회사이다. 2013년 설립 이후 발달 장애인과 중증•경증 장애인을 근로자로 채용하여 사내 카페테리아를 운영하고, 다양한 업무지원 서비스를 제공하고 있다.행복두드리미는 설립 이래 10년 동안 매년 전체 장애인 근로자 수의 10% 이상을 신규 채용하며, 장애인 일자리 확대에 기여해왔다. 지속적으로 장애인 일자리를 창출하기 위하여 초기에는 사내 카페테리아 위주로 운영되었던 사업 범위를 네일아트, 헬스키퍼, 매점, 베이커리 및 사내 우편물 서비스 등으로 확대였다. 그 결과 설립 당시 2개소에 불과하였던 사업장은 점차 규모와 업무 범위를 확대하여 최근에는 6개 사업장을 운영, 8월 말 기준 중증 장애인 84명과 경증 장애인 8명을 포함하여 총 92명의 장애인 근로자가 재직하고 있다. 효성ITX와 행복두드리미는 일자리 제공을 통한 장애인의 경제적 자립을 지원하는 일 외에도 안전하고 안정적인 근무환경을 조성하기 위하여 세심한 주의을 기울였다. 장애인 근로자의 이동 편의를 위하여 출입구와 주차장, 화장실 등 주요 시설을 개보수 하는 한편, 의사소통 보조기기, 주문자 입력형 포스(POS) 장비 등 다양한 업무 지원기기를 도입하여 장애인 근로자의 원활한 직무 수행과 커뮤니케이션을 도왔다.또한 매년 임직원을 대상으로 장애 인식 개선 교육을 진행하고, 사내 직업재활사 및 사회복지사를 통한 장애인 고충 처리 제도를 운영하고 있다. 최근에는 여러 기관들과의 협업을 통해 직원들을 위한 신체 활동, 힐링 연수 등 다양한 프로그램을 운영하여 장애인 근로자의 건강 증진과 사회성 함양에도 힘쓰고 있다.행복두드리미는 내부적으로 장애인 고용 창출과 안정적인 근무 환경을 제공하는데 그치지 않고, 대외적으로 장애인에 대한 사회적 인식 개선과 발달 장애인의 경제적 자립에 도움을 주기 위한 행보를 이어가고 있다. 2015년에는 장애인직업안정연구원에 장애인 인식개선 발전기금 1천만원을 후원하였으며, 2022년부터 한국장애인고용공단과 협업하여 매년 3회 이상 장애인 중증 장애인 대상 직업체험 기회를 제공하고 있다.남경환 효성ITX 및 행복두드리미 대표이사는 “행복두드리미 설립 10주년을 맞이하여 장애인 일자리 창출과 안정적인 근무환경 구축에 더 큰 사회적 책임감을 느끼고 있다”며, “향후에도 장애인 근로자에게 건강하고 행복한 일터를 제공하기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다. 행복두드리미는 장애인 고용 창출과 인식 개선에 대한 공로를 인정받아 2022년 장애인고용촉진대회 고용노동부 장관상, 2019년 대한민국나눔과 배려 복지대상 특별상을 수상한 바 있다.
05 효성ITX, 데이터스트림즈와 MOU 체결…빅데이터 솔루션 시장 확대 나서 효성ITX는 20일 서울시 영등포구 소재 본사에서 데이터스트림즈와 빅데이터 솔루션 협업을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이 날 업무협약식에는 남경환 효성ITX 대표이사와 이영상 데이터스트림즈 대표이사를 비롯한 회사 관계자들이 참석하였다. 이번 협약은 효성ITX가 자체 개발한 AI 기반의 시각분석시스템 ‘익스트림VAS(xtrmVAS)’와 데이터스트림즈의 빅데이터 패브릭 플랫폼 ‘테라원(TeraONE)’을 융합하여 국내 빅데이터 분석 사업의 저변을 확대하고, 경쟁력을 강화하기 위하여 체결되었다. 향후 양사의 빅데이터 기술 전문가들이 국내 제조기업에 특화된 AI와 머신러닝(Machine Learning) 기반의 빅데이터 분석 솔루션을 개발하고, 스마트팩토리 시장을 선도해나갈 예정이다.남경환 효성ITX 대표이사는 “이번 협약을 통해 양사가 축적한 빅데이터 기술과 아이디어를 공유하며 화학, 섬유, 반도체, 제철, 건설 및 중공업 등 다양한 제조 분야에서 시너지를 낼 것으로 확신한다”고 말하며 “향후에도 지속적인 기술 경쟁력 강화를 통해 DX 시장을 선도해 나가겠다”고 말했다. 효성ITX는 효성 그룹의 IT 계열회사로 2017년부터 스마트팩토리 사업을 시작하여 섬유•화학•중공업 등 다양한 국내외 제조 분야에서 스마트팩토리를 구축해왔다. 최근에는 효성 그룹 이외에도 금호타이어, LS MnM 등 외부 프로젝트를 활발히 수행하며 사업 확대에 박차를 가하고 있다.
06 효성ITX, 지역사회 저소득층 아동 위한 따뜻한 나눔 효성의 IT 계열회사인 효성ITX가 14일 서울시 영등포 소재 구립 푸르름 지역아동센터에 아동용 책상 및 의자 세트를 기부하였다고 밝혔다. 푸르름 지역아동센터는 구내 아동 및 청소년의 건전한 육성을 위하여 보호, 교육, 문화와 정서, 지역사회 연계 프로그램 등 종합적인 복지서비스를 제공하는 아동복지 시설이다. 저소득층과 다문화, 조부모, 한부모 가정 중 돌봄이 필요한 아동들에게 따뜻한 학습 멘토이자 돌봄 도우미가 되어주고 있다. 이 날 효성ITX는 푸르름 지역아동센터를 찾아 운영 현황을 살펴보고, 아동용 책상 및 의자를 기부하여 노후화된 시설 개선에 기여하였다. 기부를 위해 센터를 방문한 권순억 효성ITX 상무는 “이번 기부가 아이들이 꿈을 꾸고, 키워나가는데 도움이 되길 바란다”며 “향후에도 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 지역사회와 상생할 수 있는 다양한 방안을 모색해 나가겠다”고 말했다.한편 효성ITX는 굿네이버스, 청운보육원 등 지역사회 사회복지 기관과 연계하여 지속적으로 기부 및 문화활동 후원을 이어 나가고 있다. 이러한 기여를 인정받아 '2019년 대한민국나눔과 배려 복지대상 공로상', ‘2022 ESG우수기업 인증’ 등을 받은 바 있다.
07 효성ITX, QlikWorld Tour 참가… Smart Factory 기술력 공개 효성ITX가 12일 여의도 콘래드 호텔에서 개최된 ‘QlikWorld Tour Korea 2023’에 참가했다. ‘QlikWorld Tour’는 AI와 데이터 분석을 주제로 클릭(Qlik)사에서 주관하는 글로벌 로드쇼이다.이 날 효성ITX는 자체 개발한 시각분석시스템(Visual Analytics System)인 ‘익스트림VAS(xtrmVAS)’를 소개했다. 익스트림VAS는 AI와 빅데이터 분석에 기반하여 제조 현장의 복잡한 공정 데이터를 쉽고 빠르게 분석해주는 스마트팩토리 솔루션이다.코딩(coding) 기술이나 통계학적 전문지식이 없는 현장 엔지니어도 몇번의 클릭만으로 제조 실적이나 품질 결과 등 다양한 공정 데이터의 상관관계를 즉각적으로 확인해볼 수 있어 실시간 품질 예측, 공정 이상진단, 불량원인인자 파악, 수율 등을 효과적으로 관리할 수 있다.남경환 효성ITX 대표이사는 “이번 행사를 통해 효성ITX의 스마트팩토리 구축 역량을 선보일 수 있어 기쁘다”며 “향후에도 지속적인 솔루션 혁신을 통해 기업들의 제조 경쟁력을 높여주는 든든한 DX 동반자가 되겠다”고 말했다.한편 효성ITX는 효성 그룹의 IT 계열회사로 2017년부터 스마트팩토리 사업을 시작하여 섬유•화학•중공업 등 다양한 국내외 제조 분야에서 스마트팩토리를 구축해왔다. 효성ITX는 제조기업의 가치사슬(Value Chain) 전반에 걸쳐 빅데이터(Big Data)를 수집•분석하여 고객의 생산 계획과 의사결정 과정에 인사이트(Insight)를 제공하고, 생산성과 품질을 향상 시킬 수 있도록 지원하고 있다.
08 효성ITX, 통합 콜 솔루션 ‘익스트림 커넥트(xtrmConnect)’ 출시 효성ITX가 8일 ‘익스트림 커넥트(xtrmConnect)’를 새롭게 선보이며, 콜(Call) 시스템 시장 확대에 나섰다. ‘익스트림 커넥트’는 IP 기반의 통합 플랫폼 상에서 콜센터 운영에 필요한 다양한 기능을 제공하는 솔루션이다. 효성ITX는 PBX(Private Branch eXchange, 교환기), CTI(Computer Telephony Integration, 컴퓨터 기반 통신 통합 시스템), IVR(Interactive Voice Response, 자동 응답 시스템), 녹취 기능 등 콜센터 운영에 필요한 기능들을 자체 기술력으로 개발하여 하나의 플랫폼에서 제공하는 ‘익스트림 커넥트(xtrmConnect)’를 출시했다. 익스트림 커넥트는 구축형(On-premise) 이외에도 서비스형(ASP), 클라우드(Cloud) 기반의 구독형 서비스로도 제공 가능하여 고객의 다양한 사업 환경과 요구사항을 충족시킬 수 있을 것으로 기대된다.  ‘익스트림 커넥트’는 효율성 측면에서 여타의 콜 시스템과 차별화를 보여준다. 익스트림 커넥트는 기존 콜센터 운영 시 개별 장비와 솔루션을 연동하며 발생했던 장애 포인트를 현저히 제거하여 운영 안정성은 높이고, 구축에 필요한 시간과 비용을 절감했다. 출시에 앞서 내장된 기능들을 자체 개발하였기 때문에 유지보수 측면에서도 더욱 효과적이며, 통합 모니터링과 통계 자료 분석 등을 지원하여 관리의 편의성을 높였다. 익스트림 커넥트의 또다른 장점은 ‘유연함’이다. 고객의 사업 환경에 따라 익스트림 커넥트를 IDC에 설치할 경우에는 인터넷 전화를 이용하여 소프트웨어(Software)로, 하드웨어 설치가 어려운 경우에는 클라우드 기반의 솔루션(Solution) 형태로 지원한다. NAT(공유기) 환경을 지원하기 때문에 원격 근무 현장에도 적용할 수 있다. 또한 콜센터 운영에 필요한 기능들을 단일 플랫폼에서 제공하고 있어 고객사의 수요에 따라 유연하게 분리하거나, 클러스터로 확장할 수 있을 뿐 아니라 부가 서비스의 추가, 라이선스 확대 시에도 신속하고 안정적으로 지원받을 수 있다. 효성의 IT 계열회사인 효성ITX는 2013년 R&D센터 설립 이래 4차 산업혁명의 핵심기술인 ICBM(IoT, Cloud, Big Data, Mobile) 과 AI(Artificial Intelligence) 기술에 주력하여 새로운 솔루션을 연달아 선보이고 있다. 2018년 AI 기반의 지능형 컨택센터 솔루션인 '익스트림솔루션(xtrmSolution)’ 브랜드를 런칭한 이래, 음성인식(Speech-to-Text, STT) 및 텍스트분석(Text Analytics, TA) 기반의 ‘익스트림VOC(xtrmVOC)’, 음성봇 기반의 ‘하이봇(HiBot)’, 빅데이터 기술을 활용한 ‘KMS’와 ‘어드바이저(Advisor)’ 등 출시하며 기업으로 하여금 더 나은 CX(Customer Experience)를 제공할 수 있도록 지원하고 있다. 2020년에는 클라우드와 모바일(Mobile), 메타버스(Metaverse) 환경에서 콜센터 인프라와 솔루션을 제공하는 링클라우드(RingCloud) 솔루션을 출시한 바 있다. 남경환 효성ITX 대표이사는 “산업 전반에 디지털 전환(Digital Transformation)이 가속화 되며, 기업들의 사업 환경이 빠르게 변화하고 있다”며 “효성ITX만의 IT 기술력과 20여년 간의 업력을 바탕으로 고객에게 최적의 솔루션을 제공하는 DX 선도기업으로 자리매김할 것”이라고 포부를 밝혔다.
09 효성ITX, 발달장애 근로자의 건강한 삶을 위한 신체 활동 지원 효성의 IT 계열회사인 효성ITX가 한국장애인고용공단 고용개발원과 함께 발달장애 근로자를 위한 건강 증진 프로그램을 실시했다고 밝혔다. 이번 프로그램은 효성ITX의 자회사형 장애인 표준사업장인 ‘행복두드리미’에 근무하는 발달장애인 12명을 대상으로 영등포구 소재 남부발달장애인훈련센터에서 지난 7월과 8월에 걸쳐 총 8주간 16회 진행되었다.성인 발달장애인의 경우 비활동적인 생활 패턴으로 인해 건강상태가 양호하지 않은 경우가 많다. 한국장애인고용공단이 실시한 ‘2022 발달장애인 일과 삶 실태조사’에 따르면 만 15세 이상 발달장애인 중 66.3%가 평소 운동을 하지 않고 있으며, 이러한 생활 패턴은 건강상의 문제로도 이어져 응답자의 41.3%가 만성질병을 앓고, 17.5%가 (조기)노화를 겪고 있는 것으로 밝혀졌다.효성ITX는 발달장애인의 건강 악화와 조기 노화가 근로능력 저하와 고용 불안정으로 이어질 수 있다는 점에 착안하여 고용개발원과 함께 발달장애 근로자의 건강 증진을 위한 프로그램 기획하였다. 전문 장애인스포츠지도사의 지도 하에 진행된 프로그램은 심폐지구력, 근지구력, 근력 등을 운동내성기능을 촉진하는 운동 이외에도 인지기능과 스트레스 대응력, 사회성을 향상시키는 다양한 활동이 포함되었다.남경환 효성ITX 대표이사는 “행복두드리미 설립 이후 10년이 경과하며 장애인 일자리 창출과 안정적인 근무환경 구축에 더 큰 사회적 책임감을 느끼고 있다”며, “향후에도 장애인 근로자에게 건강하고 행복한 일터를 제공하기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.효성ITX는 2013년 10월 자회사형 장애인 표준사업장인 ‘행복두드리미’를 설립한 이래 매년 총 근로자 수의 10% 이상을 신규 채용하며 장애인 일자리 창출에 기여해왔다. 설립 당시 2개소에 불과하였던 사업장은 점차 규모와 업무 범위를 확대하여 현재 6개소를 운영하고 있으며, 8월 말 기준 발달 장애인과 중·경증 장애인 92명이 근무중에 있다. 효성ITX는 장애인 고용 및 처우 개선에 대한 공로를 인정받아 2022년 장애인고용촉진대회 고용노동부 장관상, 2019년 대한민국나눔과 배려 복지대상 특별상을 수상한 바 있다.
10 효성ITX, 메타버스컨텍센터 서비스 오픈 가상환경에서의 컨텍센터인 “메타워크플레이스” 출시효성ITX㈜(대표이사 남경환)는 메타버스에서 고객상담 업무를 할 수 있는 자체 개발 솔루션인 “메타워크플레이스” 을 3월 본격 출시 한다.메타워크플레이스는 효성ITX㈜의 클라우드 기반 콜 상담 솔루션인 RingCloud 에서 확장된 가상환경에서의 미래형 컨텍센터 솔루션이다.메타워크플레이스는 고객센터를 운영하는 기업들의 자체 상담시스템과도 호환 및 연동이 가능하기 때문에, 별도의 개발 없이 빠르고 안정적으로 메타버스 컨텍센터를 구축할 수 있다.최근 국내의 어려운 채용 시장 환경에서 재택/유연 근무를 선호하는 직원들 또한 많아 지면서, 고객상담센터를 운영하는 기업들은 메타워크플레이스를 통해 실제와 똑같은 업무 공간 기능을 갖춘 컨텍센터를 구축 할 수 있게 되었다.가상의 환경에 상담센터를 구축하기 때문에, 사무실 임대료 등 관리 비용 또한 현저히 절감할 수 있으며, 특히 대부분의 기업들이 재택근무 시 가장 우려하는 직원 관리와 커뮤니케이션의 부재, 회의, 보고, 직원교육 등을 가상의 아바타로 실시간으로 진행 할 수 있어 상담직원 뿐 아니라 관리자와 기업의 니즈를 모두 반영하여 설계 되었다는 것이 특징이다.메타워크플레이스는 각각의 기능별로 총 9개의 라운지 공간으로 구성 되어 있으며, 오피스, 회의실 외 다양한 행사 등을 위해 최대 400명 까지 참석이 가능한 컨퍼런스 라운지와, 실시간 화상 회의, 자료 공유, 화면 공유 등이 가능한 세미나라운지, 1:1 상담 코칭과 교육 상담을 위한 카운슬 라운지 등이 있다.이 밖에도 휴식과 엔터테인먼트 기능을 갖춘 조이라운지, 힐링라운지, 스카이라운지가 있다. 효성ITX㈜ 신사업부문 신내호 상무는 “국내 컨텍센터 업계에서는 가장 먼저 선보이게 되는 메타워크플레이스는 기존의 재택근무 솔루션의 부분적인 기능들을 All-in-one 으로 통합 제공 하는 서비스 형태로, 가상 오피스의 개념을 뛰어 넘어 직원들과의 소통과 협업, 업무 공유와 보고, 직원들의 Work & Life 의 밸런스, 고객의 만족과 임직원의 복지까지 모두를 만족 시킬 수 있는 신개념 솔루션” 이라며 “향후 서비스 확장을 위해 다양한 협력을 진행하고 있고, 나아가 글로벌 시장으로의 확대도 계획한다”고 말했다.